سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: أبريل 2026

1. الاشتراكات والرسوم

تقدم منصة Classymo وصولاً قائماً على الاشتراك. يتم دفع جميع الرسوم مقدماً على أساس شهري أو نصف سنوي أو سنوي حسب الخطة المحددة.

2. أهلية استرداد الأموال

نظراً لأن منصة Classymo تقدم خدمات وميزات رقمية فور تفعيل الاشتراك، فإننا عموماً لا نقدم مبالغ مستردة بمجرد تنشيط الاشتراك واستخدامه.

ومع ذلك، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء الأصلي إذا لم تكن قد استخدمت ميزات المنصة (مثل إرسال إشعارات الواتساب، أو إنشاء المجموعات، أو تسجيل الحضور) ويمكنك إثبات وجود مشكلات فنية تمنعك من استخدام خدمتنا.

3. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. عند الإلغاء، سيظل اشتراكك نشطاً حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية، ولن يتم تحصيل أي تجديدات أخرى. لا نقدم مبالغ مستردة تناسبية للأيام المتبقية من دورة الفاتورة.

4. اتصل بنا

إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد الأموال أو لديك أسئلة حول الفواتير الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني a.soft.egypt@gmail.com.